Política de privacidad

Aquí se explica qué hacemos con tus datos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quién trata tus datos

• Responsable: Zunox Ltd, sociedad constituida en Bulgaria.
• Oficina: Madrid, España.
• Contacto en materia de protección de datos: hola@zunox.es.

Qué recogemos, para qué y con qué base legal

Solo tratamos lo que nos facilitas tú, a través del formulario de solicitud de demo o escribiéndonos por correo.

Dato	Para qué	Base legal (art. 6 RGPD)
Nombre y correo	Responder a tu solicitud	Medidas precontractuales, art. 6.1.b
Nombre del box, ciudad, número de socios	Preparar la demostración con tu contexto	Medidas precontractuales, art. 6.1.b
Teléfono, si lo das	Contactarte por la vía que prefieras	Consentimiento, art. 6.1.a
Tu mensaje	Entender qué necesitas	Medidas precontractuales, art. 6.1.b

No hacemos perfilado ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No te enviamos comunicaciones comerciales que no hayas pedido. No cedemos tus datos ni los vendemos a nadie.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Si nos pides que los borremos y no hay una obligación legal que lo impida, los borramos.

Dónde se guardan y quién los toca

En servidores dentro del Espacio Económico Europeo. Los proveedores que usamos para alojar la web y la base de datos actúan como encargados del tratamiento y tienen firmado el contrato que exige el artículo 28 del RGPD. Si en algún caso hiciera falta una transferencia fuera del EEE, se ampararía en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a hola@zunox.es. Responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en Bulgaria, la Comisión para la Protección de Datos Personales (cpdp.bg).

Los datos de los socios de nuestros clientes

Cuando un box contrata Zunox, el responsable de los datos de sus socios sigue siendo el box; nosotros actuamos como encargados del tratamiento. Con cada cliente firmamos el contrato del artículo 28 del RGPD.

Esos datos se usan para atender a sus socios y para afinar su propio asistente. No alimentan modelos generales de inteligencia artificial ni se comparten con otros clientes.