Cómo funciona
Lo mismo que harías tú, a las once de la noche
Sin instalar nada, sin cambiar de sistema y sin que tus socios noten que hay una herramienta por detrás. Esto es todo lo que pasa.
El flujo
Cuatro pasos, y ninguno es tuyo
Pulsa cada paso para ver qué pasa por dentro.
Todo lo que entra por cualquier sitio cae en el mismo buzón. Da igual si es la una de la madrugada, si estás dando clase o si es domingo: el mensaje no se queda esperando.
65 % de los mensajes llegan cuando el box está cerrado o en clase
Lo que hace en este paso
- Junta Instagram, WhatsApp, el formulario de tu web y los anuncios en una sola bandeja
- Reconoce a quien ya había escrito antes y retoma la conversación donde se quedó
- Distingue a una persona interesada de un socio que pregunta por el horario
- Deriva a un socio actual sin darle la charla de bienvenida
Conoce tus tarifas, tus horarios, tu nivel de exigencia y lo que sueles responder. Pregunta lo que haría un entrenador: de dónde viene, qué busca, cuánto tiempo lleva entrenando. No suelta un folleto.
Menos de 30 segundos de media, a cualquier hora
Lo que hace en este paso
- Responde precios, horarios, cómo funciona la clase de prueba y qué llevar
- Pregunta por su experiencia, sus objetivos y sus horarios para saber qué ofrecerle
- Trata distinto a quien lleva años entrenando y a quien no ha pisado un gimnasio
- Cuando algo se sale de lo previsto —una lesión, una duda médica— te lo pasa a ti
- Habla el idioma en el que le escriban
Aquí es donde se nota que no es un robot de respuestas. Zunox no apunta un nombre en una lista: consulta tu agenda de verdad, decide qué clase le encaja a esa persona, cierra la reserva y deja el trabajo hecho para cuando entre por la puerta.
La reserva, la ficha y el aviso al coach salen de la misma conversación
Lo que hace en este paso
- Consulta tu agenda en vivo y solo ofrece huecos que existen y están libres
- Elige la clase según su nivel: iniciación si empieza, clase normal si ya entrena
- Cierra la reserva en la conversación y la deja apuntada donde tú la ves
- Crea la ficha con todo lo que ha contado: experiencia, objetivos, lesiones y de dónde viene
- Avisa al coach de esa hora de que entra alguien nuevo, y de qué debe saber
- Si el hueco se llena mientras hablan, propone otro sin que tengas que intervenir
- Recoge los datos que necesitas para el alta, sin pedir dos veces lo mismo
El día de la clase le llega un recordatorio. Si no viene, Zunox le escribe otra vez sin que tú hagas nada. Y cuando termina la prueba, le pregunta qué tal ha ido y le pasa las tarifas.
Ni una persona interesada se queda sin seguimiento
Lo que hace en este paso
- Manda el recordatorio el mismo día, a la hora que funciona
- Recupera a quien reservó y no apareció, y le ofrece otro hueco
- Pregunta qué tal fue la clase el mismo día, con las agujetas buenas todavía
- Le pasa las tarifas y le explica cómo apuntarse cuando toca, no antes
- Te deja a la vista en qué punto está cada persona y a quién falta atender
Por dónde entra
Cuatro puertas, un solo buzón
Da igual por dónde te escriban: todo acaba en el mismo sitio, con la misma persona atendiéndolo.
Mensajes de Instagram
De donde salen la mayoría de personas interesadas.
Tu número de siempre, con WhatsApp Business.
Formulario de tu web
Lo que entra por ahí sigue el mismo camino.
Anuncios de Meta
Si haces campañas, los leads caen en el mismo buzón.
Los límites
Lo que no hace, dicho claro
Un asistente que promete de todo es un asistente que va a meter la pata delante de un socio tuyo.
Lo que no se inventa
Si le preguntan algo que no sabe —una lesión, una duda médica, un caso raro— no improvisa: te lo pasa a ti y avisa a la persona de que le respondes en breve.
Lo que no decide
No negocia precios, no da descuentos que no le hayas dicho y no cambia condiciones. Trabaja con lo que le has configurado.
Cuándo se aparta
En cuanto escribes tú en una conversación, el asistente se calla. Vuelve solo cuando tú lo dices.
¿Lo vemos con los datos de tu box?
Quince minutos por videollamada. Te enseñamos el asistente contestando como lo haría en tu box, con tus precios y tus horarios.